Льняной столовый комплект Серенада 250х150

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Ткани относятся к категории товаров, возврат которых при условии надлежащего качества не производится. Это определено в статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителя" (полный перечень товаров указан в Приложении №3). Возврат возможен только для товаров ненадлежащего качества при наличии, например, заводского брака или повреждения во время перевозки, о чем вы должны сообщить нам в момент покупки или получения товара. В соответствии с Законом Украины для возврата несоответствующего товара надлежащего качества, его необходимо привести в исходное состояние, что невозможно сделать для отрезных материалов. Следует понимать, что цвет конкретного образца ткани может отличаться от цвета на экране монитора. Поэтому в случае сомнений в том, подходит ли выбранный электронным способом оттенок или фактура ткани, и во избежание возможных разочарований перед заказом партии мы рекомендуем запрашивать образцы тканей, которые можно оформить как стандартный товар отрезом от 10 см. Мы готовы пойти навстречу и рассмотреть возможность возврата или обмена товара, особенно если материал куплен не на отрез, а целым рулоном (упаковка ткани и сама ткань не должны иметь никаких повреждений). Обратная доставка в наш адрес осуществляется за счет покупателя. Форс-мажорные ситуации и возврат товаров ненадлежащего качества рассматриваются в индивидуальном порядке. Если покупатель приобрел товар ненадлежащего качества. К примеру, отрез или рулон ткани имеет заводской брак; несоответствие длины, указанной в документах о продаже товара; на ткани есть дыры и/или затяжки, непрокрашенные участки, грязные пятна и/или разводы или другие дефекты, обусловленные заводским браком или человеческим фактором, компания выполняет возврат или обмен товара в соответствии с требованиями законодательства Украины. При обнаружении заводского брака и/или других дефектов следует обратиться к нам в момент покупки или получения товара. Необходимую информацию нужно озвучить и подтвердить по телефону одного из менеджеров.